A jelen szabályzat a CSIKI CAPITAL SRL („iXelero”, „mi”) által nyújtott fizetős szolgáltatások — köztük az 1:1 stratégiai tanácsadási ülések és a hosszabb távú megbízások — lemondási és visszatérítési szabályait ismerteti.
1. 1:1 stratégiai tanácsadási ülések (3000 € / óra)
1.1 Fizetés
Valamennyi ülés díját előre számlázzuk. Az ülést csak a fizetés beérkezését és visszaigazolását követően vesszük fel a naptárba.
1.2 Átütemezés
Az ülést legkésőbb 48 órával a tervezett kezdési időpont előtt díjmentesen átütemezheti. Az e határidő betartásával benyújtott átütemezési kérelemnek egy alkalommal teszünk eleget; ugyanazon foglalás további átütemezéséről saját mérlegelésünk szerint döntünk.
1.3 Lemondás
- Az ülés előtt több mint 48 órával közölt lemondás: teljes visszatérítés, az esetleges fizetési tranzakciós díjak levonásával.
- Az ülés előtt kevesebb mint 48 órával közölt lemondás: nincs visszatérítés. Az ülés saját mérlegelésünk szerint 30 napon belül átütemezhető.
- Meg nem jelenés (az ügyfél a kezdési időponttól számított 15 percen belül nem csatlakozik az üléshez): nincs visszatérítés és nincs átütemezés.
1.4 Az iXelero általi lemondás
Ha a mi oldalunkon felmerülő bármely okból (betegség, vis maior, időpont-ütközés) lemondunk egy ülést, Ön a következők közül választhat: (a) teljes visszatérítés, vagy (b) az ülés 30 napon belüli, kölcsönösen egyeztetett időpontra történő átütemezése, valamint egy díjmentes, 30 perces utókövető (follow-up) konzultáció.
1.5 Vissza nem téríthető tételek
Az ülést megelőző, tanácsadóval folytatott minősítő beszélgetés ingyenes; mivel érte díjat nem számítunk fel, visszatérítésre sem kerülhet sor. Az ülést követően készülő összefoglaló (szintézis) dokumentum díja az elkészülte után nem téríthető vissza.
2. Hosszabb távú megbízások (tanácsadói szerződések, venture building)
A többhónapos vagy többéves megbízásokra a felek által aláírt egyedi szerződés az irányadó. Ezen megbízások visszatérítési és lemondási feltételeit a szerződés határozza meg; ezek többek között felmondási idővel járó megszüntetési rendelkezéseket, teljesítési mérföldköveket, letéti (escrow) konstrukciókat vagy részesedésszerzési (equity vesting) ütemezéseket is tartalmazhatnak. Az aláírt szerződés minden esetben elsőbbséget élvez a jelen oldalon foglaltakkal szemben.
3. Kifogások
Ha úgy véli, hogy egy visszatérítési döntés tévesen született, kérjük, az eredeti ülés időpontjától számított 14 napon belül írjon nekünk a contact@ervincsiki.com címre. Minden indokolt panaszt megvizsgálunk, és 5 munkanapon belül válaszolunk.
4. Vis maior
Egyik fél sem felel a teljesítés elmaradásáért, ha azt észszerű befolyásán kívül eső esemény okozza — ideértve többek között a természeti katasztrófákat, a háborút, a hatósági intézkedéseket, az internet- vagy távközlési szolgáltatás kimaradását, illetve a súlyos egészségügyi vészhelyzeteket. Az ilyen okból bekövetkező lemondás az 1.4. pont szerinti, iXelero általi lemondásnak minősül.
5. Irányadó jog
Jelen szabályzatra a román jog az irányadó. A jogviták a romániai Kolozsvár (Cluj) illetékes bíróságainak kizárólagos illetékességébe tartoznak, kivéve, ha kógens fogyasztóvédelmi szabályok alapján Ön máshol is kereshet jogorvoslatot.
6. Kapcsolat
Valamennyi visszatérítési és lemondási kérelmét a következő címre küldje: contact@ervincsiki.com.
Operatív dokumentum. Formális felhasználás előtt javasolt jogi szakemberrel felülvizsgáltatni, különösen a többhónapos megbízások esetében, amelyekre az egyedi szerződés az irányadó.